W czym możemy pomóc?

1. Opcje dostarczania
2. Problem z dostarczeniem Prezentu
3. Ponowne przesyłanie
4. Podobne tematy

Opcje dostarczania

Problem z dostarczeniem Prezentu

Obowiązkiem Kupującego jest podanie poprawnego adresu wysyłki. Dotyczy to wszystkich przesyłek, wysyłanych zarówno za pośrednictwem poczty elektronicznej, jak i Poczty Polskiej oraz firm kurierskich.

Prezentokracja nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki uszkodzone, zaginione lub dostarczone nieterminowo, jeżeli doszło to tego w wyniku podania niepoprawnych lub niepełnych danych adresowych.

Jeżeli po wybraniu opcji dostarczenia Prezentu na adres e-mail nie otrzymasz go w ciągu 10 minut sprawdź zawartość folderu spam.

Jeżeli dostawa Prezentu zajmuje czas dłuższy, niż wskazany w wybranej opcji dostarczania, prosimy o kontakt pod adresem info@prezentokracja.pl lub numerem telefonicznym 71 350 02 06.

Ponowne przesyłanie

Zamówienie ponownej przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej wymaga pokrycia przez Klienta kosztu przesyłki, jeżeli:
- podano nieprawidłowy lub niekompletny adres przy składaniu zamówienia,
- Prezent lub Karta Prezentowa zostały zgubione po dostarczeniu do Odbiorcy,
- Odbiorca był nieosiągalny i nie można było dostarczyć przesyłki,
- Kupujący zmienił zdanie odnośnie sposobu wysyłki po tym, kiedy Prezent lub Karta Prezentowa zostały już wysłane.

W powyższych sytuacjach koszt wysyłki wynosi 5zł dla przesyłki poleconej priorytetowej (Poczta Polska) lub 25zł dla przesyłki kurierskiej z dostawą następnego dnia.

Podobne tematy

Jak to działa?
Dokonywanie zakupu

Potrzebujesz pomocy?